為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動“放管服”工作走深走實(shí)，11月15日,縣工業(yè)信息化和商務(wù)局局長到政務(wù)中心開展“局長走流程”活動。

在政務(wù)大廳，縣工業(yè)信息化和商務(wù)局局長以普通辦事群眾的身份來到“單用途商業(yè)預(yù)付卡備案”窗口，“沉浸式”體驗(yàn)了“單用途商業(yè)預(yù)付卡備案”事項(xiàng)辦理過程，詳細(xì)了解事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、申報材料、辦理流程、審批時限，用心體驗(yàn)群眾和企業(yè)辦事的感受。

事項(xiàng)辦理完畢后，他又以工作人員的身份，登錄舟曲縣數(shù)字政府統(tǒng)一組織用戶及身份認(rèn)證平臺，詳細(xì)了解今年來工信和商務(wù)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理情況；并與窗口工作人員就如何提升窗口辦事效率與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深入的探討交流。他強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)窗口是政府與群眾、企業(yè)之間最重要的橋梁，是我局乃至政府的“門面擔(dān)當(dāng)”，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響著群眾、企業(yè)對政府的印象和評價。為此，我們必須要從群眾、企業(yè)辦事的角度出發(fā)，把群眾、企業(yè)“會不會”、流程“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決落實(shí)“最多跑一趟”和“一趟不用跑”服務(wù)承諾，把提高服務(wù)水平、優(yōu)化審批流程、提升辦事效率作為重中之重，全力服務(wù)好企業(yè)和群眾。  

下一步，縣工業(yè)信息化和商務(wù)局將定期對窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“局長走流程，解難題補(bǔ)短板”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，打通工信和商務(wù)部門政務(wù)服務(wù)的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，把過去服務(wù)群眾和企業(yè)的“痛點(diǎn)”變?yōu)楣ば派虅?wù)部門工作的亮點(diǎn)。