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元旦將至，為維護(hù)節(jié)日期間市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，舟曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、舟曲縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)告誡如下：

一、遵守法律法規(guī)

各經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)守信原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)。

二、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)

商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、字跡清晰可辨、貨簽對(duì)應(yīng)無(wú)誤、標(biāo)示醒目易見(jiàn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，或收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

三、禁止價(jià)格欺詐

經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易，如虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、不履行價(jià)格承諾等；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

四、規(guī)范促銷(xiāo)行為

商家超市促銷(xiāo)時(shí)，杜絕虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、商業(yè)詆毀等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，廣告宣傳應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。提倡節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)，抵制“天價(jià)”禮品。

五、計(jì)量規(guī)范

使用合格計(jì)量器具，定期檢驗(yàn)校準(zhǔn)，確保計(jì)量準(zhǔn)確，不得短斤少兩、缺尺少寸，侵害消費(fèi)者利益。

六、特定行業(yè)要求

旅游行業(yè)：旅行社、旅游景點(diǎn)要做好收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公示，執(zhí)行政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)的景點(diǎn)門(mén)票應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠減免措施，景區(qū)內(nèi)餐飲、零售攤點(diǎn)等要明碼標(biāo)價(jià)，禁止價(jià)格欺詐。

服務(wù)行業(yè)：賓館酒店、餐飲飯店等服務(wù)行業(yè)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，自覺(jué)履行價(jià)格承諾，不得隨意漲價(jià)，價(jià)格變化需提前公示告知消費(fèi)者，嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

交通行業(yè)：客運(yùn)公司、出租車(chē)公司等要自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，不得違規(guī)隨意加價(jià)，落實(shí)好節(jié)假日高速公路免收小型客車(chē)通行費(fèi)政策，高速公路服務(wù)區(qū)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià)。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)使用規(guī)范標(biāo)價(jià)簽明碼標(biāo)價(jià)，在醒目位置懸掛收費(fèi)公示牌，不得節(jié)日期間隨意亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。

行業(yè)協(xié)會(huì)或其他單位要加強(qiáng)自律，不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià)、聯(lián)合提價(jià)、操縱市場(chǎng)價(jià)格。要積極引導(dǎo)企業(yè)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

七、消費(fèi)維權(quán)

認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者訴求，建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督檢查，對(duì)違法違規(guī)行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將依法嚴(yán)厲查處，情節(jié)嚴(yán)重者將公開(kāi)曝光，并納入信用監(jiān)管體系。請(qǐng)各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)行業(yè)高度重視，自覺(jué)接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)整改自身存在的不規(guī)范行為，舟曲縣市場(chǎng)監(jiān)管局將加大監(jiān)管力度，暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)有價(jià)格、食品安全、侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為主體，經(jīng)提醒告誡仍未整改的，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》嚴(yán)肅查處，并對(duì)典型案件予以曝光。

請(qǐng)廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界予以監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)你的合法權(quán)益受到損害，請(qǐng)及時(shí)撥打12315或5112315投訴舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。

舟曲縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

舟曲縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)

2024年12月25日