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“慈善為民，大愛無疆”。蘭州新區(qū)舟曲社會福利院內(nèi)紀(jì)念碑上刻著八個醒目的大字，這是福利院敬老、愛老、孝老的生動實踐。

蘭州新區(qū)舟曲社會福利院是一所以安置舟曲“三孤”人員為主，兼顧解決新區(qū)及其他地方部分“三孤”人員的綜合性社會福利機構(gòu)。自2018年6月啟動以來，秉著“幫天下兒女盡孝、讓入住老人幸福、為黨和政府分憂”的理念，為舟曲全部和新區(qū)部分“三孤”人員提供專業(yè)、親情化的供養(yǎng)、養(yǎng)老服務(wù)，為“三孤”人員搭建一片愛的晴空，構(gòu)筑起一座溫馨的家園。

素質(zhì)過硬  堅定政治定力

凡事心正則人定，人定則行穩(wěn)，政治定力是工作人員思想上的“舵”。近年來，蘭州新區(qū)舟曲社會福利院始終高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記習(xí)近平總書記指出的“尊老愛老是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德。一個社會幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福”核心思想，教育引導(dǎo)全院干部職工圍繞我國新時期民政事業(yè)發(fā)展方向而努力，充分發(fā)揮福利院在保障和改善民生中的重要作用。

貼心服務(wù)  提升服務(wù)水平

隨著福利院接收的老人數(shù)量不斷增加，護理工作的難度和復(fù)雜性也在逐步上升，特殊的工作性質(zhì)決定了福利院干部職工需要具備超強的工作責(zé)任感，更要有一份對弱勢群體不計回報、無私奉獻的愛心和不怕臟累、甘愿服務(wù)的耐心。福利院工作人員通過加強理論學(xué)習(xí)和躬身實踐，在深學(xué)、細(xì)照、篤行中不斷鞏固自身黨性修養(yǎng)和為人民服務(wù)的宗旨意識。在福利院負(fù)責(zé)人師育新的帶領(lǐng)下，他們把供養(yǎng)老人當(dāng)親人，以關(guān)心他們的日常生活及心理撫慰為己任，和老人同吃一鍋飯，像父母和孩子一樣，熱熱鬧鬧地在一起生活，感受家庭的氛圍。

醫(yī)療服務(wù)  讓養(yǎng)老更有“醫(yī)”靠

為解決老人們就醫(yī)難的問題，福利院主動聯(lián)系省內(nèi)多家醫(yī)院，積極爭取為老人們免費體檢，建立健康檔案，創(chuàng)立“有病及時醫(yī)治，無病提早預(yù)防”的醫(yī)療機制，讓老人們就醫(yī)有保障。 為了更好地掌握福利院老人的身心健康，準(zhǔn)確掌握每一位老人的身體健康狀況，工作人員每天都要查看老人房間，對慢病患者血壓血糖進行監(jiān)測，耐心講解疾病預(yù)防的知識和注意事項。  如果發(fā)現(xiàn)身體不舒服的老人，值班人員會及時為老人查看，及時送醫(yī)。

72歲老人羅三具才雙目失明且生活不能自理，一日三餐需要喂食，工作人員擔(dān)負(fù)起照顧老人日常起居和治療康復(fù)的重?fù)?dān)，每天給老人喂飯、收拾衛(wèi)生，在老人需要外出散步時，時時攙扶。福利院的工作，沒有愛心和耐心是做不好的，盡一天孝很容易，天天盡孝不是每個人都能做到的。值得稱贊的是，在每一個老人聚集的地方，卻基本聞不到異味。這需要每位工作人員多少辛勤的付出和對老人的愛心、耐心和細(xì)心。

日常服務(wù)  厚植人文關(guān)懷

秉著“幫天下兒女盡孝、讓入住老人幸福、為黨和政府分憂”的理念，蘭州新區(qū)舟曲社會福利院努力將提升老人的“幸福指數(shù)”作為中心工作來抓，在生活區(qū)，設(shè)有閱覽室、乒乓球室、臺球室、棋牌室，處處可見消遣娛樂的老人，他們或凝神下棋，或玩牌娛樂，或輕松愉快的看電視。為了消除老人們的孤獨寂寞，利用元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等重要節(jié)假日，結(jié)合老人們的意愿與需求，舉辦各類趣味活動，組織老人們到景區(qū)參觀、到公園游玩、觀看文藝演出，不時陪同老人外出購物，近兩年，老人們的足跡遍布新區(qū)的各大公園、電影院、商場和旅游景點。遇到老人過生日，會為他們準(zhǔn)備生日蛋糕及豐盛的菜肴，建立開通親情群，把老人日常活動轉(zhuǎn)發(fā)至群內(nèi)，定期與親人視頻，緩解思念之情。

為解決經(jīng)費短缺的難題，福利院積極發(fā)動社會力量參與慈善養(yǎng)老事業(yè)，相繼聯(lián)系了晴望川民俗村、中川國際機場、蘭州新區(qū)公安局等二十余家愛心單位參與到慈善捐助活動中，建立了友好幫扶的伙伴關(guān)系，并與相關(guān)企業(yè)簽定青年志愿服務(wù)活動意向書，不定時前來和工作人員一起為老人們剪頭發(fā)、剪指甲、洗腳等。

安全管理  營造舒心家園

建立安全管理責(zé)任體系，每月常態(tài)化開展安全專項整治和隱患排查治理。每日做好院區(qū)衛(wèi)生和食堂清潔消毒工作，使生活場所無蚊蠅、無異味；對食物采購嚴(yán)格把關(guān)，確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生；科學(xué)制定好食譜、菜譜，在飲食中力爭做到食品豐富，營養(yǎng)均衡，搭配合理。定期進行專項檢查，重點對院內(nèi)使用電器、電路進行全面檢修，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，確保用電高峰時電器、電路工作正常，切實消除火災(zāi)隱患。

“讓服務(wù)對象滿意”是福利院永恒的追求。伴隨著新的起點，蘭州新區(qū)社會福利院將堅持以老人需求為導(dǎo)向，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為廣大孤寡老人和智障人員提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，讓更多的孤寡老人在這個溫馨的大家庭中度過一個溫暖幸福的晚年。