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為進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力，提升民政部門窗口服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，3月27日，縣民政局主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)政務(wù)大廳開展“局長走流程”活動，以實地體驗的方式查找不足、完善措施，推動提升民政窗口服務(wù)水平。

在辦理窗口，縣民政局主要負(fù)責(zé)人分別以普通辦事群眾和窗口工作人員身份，雙向換位體驗社會團(tuán)體變更登記、事項實施清單維護(hù)等各項業(yè)務(wù)需要的資料和相關(guān)辦理流程。隨后，詳細(xì)詢問了解了民政審批服務(wù)事項的材料數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限以及網(wǎng)上辦理渠道是否暢通，辦事流程能否進(jìn)一步優(yōu)化，入駐事項還有無改進(jìn)提升空間，向政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人了解了民政窗口工作人員日常表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等情況。

下一步，縣民政局將持續(xù)開展“局長走流程”活動，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，高標(biāo)準(zhǔn)做好“減時間、簡環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”各項工作，切實提高政務(wù)服務(wù)效率和水平，助推我縣民政事業(yè)再上新臺階。