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為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升統(tǒng)戰(zhàn)業(yè)務(wù)辦理的效率和辦事群眾的滿意度，在以往“局長走流程”活動的基礎(chǔ)上，3月19日，舟曲縣委統(tǒng)戰(zhàn)部分管負(fù)責(zé)人在縣政府政務(wù)大廳再次開展“局長走流程”活動，親身體驗辦事環(huán)節(jié)，查找問題。

在縣政務(wù)服務(wù)中心民宗局服務(wù)窗口，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部分管負(fù)責(zé)人詳細(xì)咨詢民族成份變更申請的流程、所需材料以及辦理時限等問題。窗口工作人員進(jìn)行了耐心解答，并就辦理過程中可能存在的難點與工作人員展開討論。隨后，還查閱了政務(wù)服務(wù)管理平臺相關(guān)審批資料，全程跟蹤審批進(jìn)度，了解審批環(huán)節(jié)中相關(guān)部門之間的協(xié)同配合情況。并提出了相關(guān)要求，強調(diào)窗口工作人員要不斷強化服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)能力，熟悉各項政策法規(guī)，做到一次性告知、一站式服務(wù)。同時，要建立長效溝通機制，定期收集辦事群眾的意見反饋，持續(xù)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。

下一步，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部將持續(xù)關(guān)注辦事群眾的需求，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，確保各項優(yōu)化措施落到實處，為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。