為進(jìn)一步推動(dòng)我縣社會(huì)信用體系建設(shè)，我局以開展“信易+旅游”為創(chuàng)新突破口，努力實(shí)現(xiàn)我縣文化和旅游業(yè)快速發(fā)展，不斷提升全縣整體形象，滿足游客對信用體系建設(shè)的獲得感，根據(jù)《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》，結(jié)合我縣文旅行業(yè)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以我縣實(shí)施“文旅活縣”發(fā)展戰(zhàn)略為契機(jī)，以信用惠民為抓手，以企業(yè)自愿為基礎(chǔ)，加大對守信游客的激勵(lì)力度，為誠實(shí)守信提供更為便捷的旅游服務(wù)，增強(qiáng)游客的誠信意識(shí)，營造誠實(shí)守信的旅游市場環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過開展“信易+旅游”工作，加快建設(shè)旅游市場信用信息系統(tǒng)，健全旅游市場守信激勵(lì)失信懲戒機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，不斷規(guī)范旅游市場秩序，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，不斷提升游客滿意度。串聯(lián)與旅游相關(guān)的“吃、住、行、游、購、娛”等要素商家，同步實(shí)施線下，線上信用生活激勵(lì)措施，共同打造良好的信用體系，提升舟曲文化品牌形象。
三、總體要求
立足提升我縣社會(huì)信用體系建設(shè)水平，以信用惠民為抓手，以景區(qū)、企業(yè)自愿為原則，加大對守信群體出游的激勵(lì)力度，為守信群體提供更為便捷的旅游服務(wù)，增強(qiáng)游客的誠信意識(shí)，營造誠實(shí)守信的文化旅游市場環(huán)境。
四、實(shí)施“信易游”的旅游企業(yè)
按照“自愿申報(bào),逐級審查”的原則，在全縣A級景區(qū)、星級飯店、旅行社及其它涉旅企業(yè)中擇優(yōu)選擇一批信易游示范單位,簽訂服務(wù)承諾，由縣文體廣電和旅游局監(jiān)督落實(shí)。
五、“信易游”激勵(lì)對象
（一）受舟曲縣級及以上人民政府、行政主管部門表彰的個(gè)人和企業(yè)、團(tuán)體法人。
（二）舟曲縣優(yōu)秀志愿者、無償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人、獲得縣級及以上榮譽(yù)稱號的優(yōu)秀學(xué)生。
（三）對全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)單位和個(gè)人。
六、“信易游”激勵(lì)內(nèi)容
（一）A級景區(qū)信易游內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客提供優(yōu)先免費(fèi)講解服務(wù)。
2.符合上述條件的誠信游客在全縣景區(qū)景點(diǎn)可免門票游玩。
（二）星級飯店信易游內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客提供會(huì)員優(yōu)惠房價(jià)。
2.對符合上述條件的誠信游客提供免收押金快捷入住服務(wù)。
3.對符合上述條件的誠信游客提供免查房快捷退房服務(wù)。
(三)旅行社信易游內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報(bào)名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣。
2.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報(bào)名參加旅游的享受免費(fèi)講解。
(四)對信易游示范單位的激勵(lì)措施
1.被確定為信易游的A級景區(qū)、星級飯店、旅行社等企業(yè)在年度工作評選中給予優(yōu)先表彰。
2.被確定為信易游的A級景區(qū)、星級飯店、旅行社等企業(yè)在質(zhì)量等級評定中給予加分。
七、工作要求
（一）充分認(rèn)識(shí)“信易游”工作的重要意義，將其作為推進(jìn)我縣社會(huì)信用體系建的重要內(nèi)容，共同推進(jìn)“信易游”工作有序開展。
（二）我局根據(jù)工作要求制定具體工作辦法，確定專人負(fù)責(zé)，合理安排，有序推進(jìn)，確保“信易游”工作取得實(shí)效。
（三）積極宣傳“信易游”工作成效,提高社會(huì)知曉率和認(rèn)可度，營造誠實(shí)守信的社會(huì)氛圍，及時(shí)總結(jié)“信易游”工作中的經(jīng)驗(yàn),不斷完善工作機(jī)制，共同推進(jìn)我縣信用體系建設(shè)工作。
舟曲縣文體廣電和旅游局
2024年12月18日
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