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為進一步優(yōu)化政務服務流程，提升教育服務效能，12月12日，縣教育局主要負責人深入政務大廳教育窗口開展第二輪“局長走流程”活動，旨在發(fā)現(xiàn)并解決辦事流程中的痛點、難點問題，為群眾提供更加便捷、高效的教育服務。

活動當日，縣教育局主要負責人以辦事群眾的身份，親身體驗了多個教育相關政務服務事項的辦理流程，涵蓋民辦學校審批、教師資格認定等高頻業(yè)務。從咨詢臺的業(yè)務引導，到提交材料、后臺審核環(huán)節(jié)，縣教育局主要負責人全程參與，詳細記錄每一個環(huán)節(jié)的辦理時間、所需材料及工作人員的服務態(tài)度。

走流程過程中，縣教育局主要負責人發(fā)現(xiàn)部分辦事環(huán)節(jié)存在信息溝通不暢等問題。針對這些問題，立即組織相關工作人員召開現(xiàn)場研討會，深入剖析問題根源，并提出了具體的整改措施，加強對窗口工作人員的業(yè)務培訓，提高服務意識和辦事效率。

此次“局長走流程”活動為政務服務中心教育窗口進一步優(yōu)化服務流程提供了重要依據(jù)。下一步，教育系統(tǒng)將根據(jù)活動中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改措施，全面優(yōu)化教育政務服務流程，推出更多便民舉措，切實提升群眾的滿意度。同時，將不斷健全完善長效監(jiān)督機制，定期開展“回頭看”活動，確保問題得到徹底解決，服務質量持續(xù)提升。

政務服務中心教育窗口將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務環(huán)境，為廣大群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的教育服務，助力教育事業(yè)高質量發(fā)展。