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12月11日，舟曲縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)人走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)綜合窗口，開展“一把手走流程”活動，實地體驗窗口服務(wù)流程，傾聽殘疾人心聲，積極踐行《殘疾人“高效辦成一件事”“一把手走流程”工作方案》，落地見效，助推政務(wù)服務(wù)效能再提升。

在縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，殘聯(lián)負(fù)責(zé)人為前來辦理業(yè)務(wù)的申請人提供咨詢服務(wù)，對辦理過程中出現(xiàn)的難點、堵點和薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)場提出明確整改措施和時限。同時，要求窗口審批人員嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等，進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度和獲得感。

體驗后，縣殘聯(lián)指派專人對各項殘疾人辦理事項進(jìn)行了梳理，形成了問題清單，并針對問題提出了切實有效的解決方案。

今年以來，舟曲縣殘聯(lián)以服務(wù)殘疾人為出發(fā)點，加強(qiáng)部門協(xié)作、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，梳理各項惠殘政策和辦理流程，將殘疾人證新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別／等級變更和困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶（就業(yè)登記、失業(yè)登記）等9個關(guān)聯(lián)事項集成辦理，實行申請事項多表合一，將9個辦理事項換位體驗了前臺咨詢，申請及審批，整合到1張殘疾人服務(wù)“一件事”申請表上，避免反復(fù)填寫表單提交資料。縣殘聯(lián)通過數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合辦理、幫辦代辦等方式，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時間，將整合的9項助殘服務(wù)事項一次落到實處，打造殘疾人服務(wù)“一件事”集成服務(wù)品牌，解決了殘疾人辦理業(yè)務(wù)“多趟跑”“折返跑”“多部門跑”的問題，讓行動方便的殘疾人“最多跑一次”，行動不便的殘疾人實現(xiàn)“零跑腿”。