為進(jìn)一步提高醫(yī)保政策知曉率，提升醫(yī)保服務(wù)水平，讓醫(yī)保政策惠及更多基層群眾。近期，南峪鄉(xiāng)積極開展“醫(yī)保服務(wù)下基層暖心行動(dòng)”。

深入基層，廣泛宣傳。醫(yī)保干事、駐村干部、村“兩委”進(jìn)村入戶通過發(fā)放宣傳資料、開通村級(jí)醫(yī)保服務(wù)等形式，廣泛宣傳醫(yī)保政策，向農(nóng)戶詳細(xì)講解了醫(yī)保參保流程、報(bào)銷比例、異地就醫(yī)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，讓群眾對(duì)醫(yī)保政策有了更深入的了解。

現(xiàn)場(chǎng)辦公，貼心服務(wù)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開通8個(gè)村級(jí)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。參保登記、信息變更、報(bào)銷咨詢等業(yè)務(wù)均可在服務(wù)點(diǎn)一站式辦理，極大地提高了辦事效率，為群眾節(jié)省了時(shí)間和精力。同時(shí)對(duì)于行動(dòng)不便的群眾，工作人員還提供上門服務(wù)，真正做到了服務(wù)到家。

傾聽民意，改進(jìn)工作。在行動(dòng)過程中，醫(yī)保干事、駐村干部積極傾聽群眾的意見和建議，了解群眾在醫(yī)保方面的需求和困難。對(duì)于群眾反映的問題，及時(shí)進(jìn)行記錄和整理，并制定相應(yīng)的解決措施，通過與群眾的互動(dòng)交流，解決醫(yī)保工作收繳中的難題，推動(dòng)了收繳進(jìn)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。

此次“醫(yī)保服務(wù)下基層暖心行動(dòng)”受到了廣大群眾的一致好評(píng)。下一步，南峪鄉(xiāng)將繼續(xù)加大醫(yī)保服務(wù)下基層的力度，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。