推進環(huán)境治理，打造宜居新家園。社區(qū)以“網(wǎng)格管理、定人定責、區(qū)域到人、層層落實”的工作模式，精雕細琢“藏鄉(xiāng)江南·花開舟曲”。通過線上微信群轉(zhuǎn)發(fā)、線下入戶動員等方式開展宣傳，引導(dǎo)廣大居民群眾形成“環(huán)境保護，人人有責”的自覺意識。今年，由社區(qū)離退休老干部、老黨員、志愿者組成的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查組和安全隱患排查小分隊，全年義務(wù)督查、摸排共150余天，督查摸排出問題410余處，集中整治120余天，治理亂堆亂放120余車，排查出安全隱患點30余處，極大的改善了居民的居住環(huán)境。

加強安全防范，提升治理安全感。強化風險意識，通過防汛防震應(yīng)急演練、應(yīng)急救護培訓(xùn)、有獎問答等方式增強社區(qū)工作人員和居民群眾的應(yīng)急救護能力，常態(tài)化開展消防通道安全隱患摸排整治、亂搭亂建摸排、汛期隱患點預(yù)警宣傳、防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳、亂拉亂接線路摸排等開展安全生產(chǎn)工作，防微杜漸，堅決遏制安全事故發(fā)生。

激發(fā)居民活力，深化自治參與感。為了更好的服務(wù)居民，社區(qū)通過“線下”小區(qū)議事廳，“線上”問卷調(diào)查，收集群眾對社區(qū)治理的意見建議，可以讓居民有效的表達訴求，確保“小事不出樓棟、大事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)”。針對轄區(qū)居民反應(yīng)的小區(qū)物業(yè)管理不完善、服務(wù)不到位等問題，社區(qū)立即組織業(yè)主多次召開座談會，根據(jù)業(yè)主意見更換業(yè)委會2個，并在沒有業(yè)委會的小區(qū)內(nèi)及時成立了業(yè)委會。

貼心服務(wù)提升安全感。針對居民反映的各類問題和訴求，組織志愿者開展志愿宣講、政策宣傳、傳統(tǒng)文化進校園、矛盾糾紛調(diào)解、送醫(yī)上門、愛心理發(fā)、防詐騙宣傳、義寫春聯(lián)等活動，服務(wù)人次500余人。并組織“四單”服務(wù)共計70余單，匯聚起集體力量切實解決居民操心事、煩心事，居民的滿意度明顯提升。

悅心服務(wù)提升獲得感。全力做好“一老一小”服務(wù)，定期走訪孤寡老人，關(guān)愛社區(qū)留守兒童、孤兒30余人次；以慶祝重大節(jié)假日為契機，圍繞居民群眾精神文化需求定期開展象棋比賽、乒乓球比賽、文藝匯演、趣味游戲、舌尖上的溫暖等各類文化惠民活動，提升了居民的精神面貌，增進了鄰里情感。

用心服務(wù)提升幸福感。為了更好的服務(wù)居民，社區(qū)推行“西苑快辦·服務(wù)萬家”政務(wù)服務(wù)品牌。對于行動不便的居民，社區(qū)定期提供上門代辦服務(wù)，上門面對面講解、手把手操作示范。對于可以線上辦理的業(yè)務(wù)，社區(qū)工作人員積極為居民宣傳微信小程序、手機App等辦事指南和操作流程，使居民們足不出戶就能享受到便捷的服務(wù)。