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電商直播運營如何做?從人、貨、場三大要點出發(fā)
2021-01-21   作者: 點擊數(shù):  

2020年直播帶貨成為零售商業(yè)的新型模式,零售開啟電商直播秀,各個領(lǐng)域主播都開始直播帶貨。那么直播電商究竟如何來做呢?要知道電商零售有人貨場三要素,還原到直播電商,如何從人貨場出發(fā)來運營產(chǎn)品呢?

直播電商的人包含主播和消費者,決定產(chǎn)品能否在直播間進行暢銷,起關(guān)鍵作用的依然是主播。所以商家在選擇與主播合作時,需要考察主播的業(yè)務(wù)能力和知名度(粉絲多少),其次,需要了解主播是否與商家的產(chǎn)品匹配契合。主播直播吸粉與促銷產(chǎn)品是完全不同,促銷產(chǎn)品需要主播有互動技巧,且對產(chǎn)品的潛在意向客戶需求有更深的了解。商家可以從主播標(biāo)簽、專業(yè)知識來綜合考慮選擇,或者根據(jù)主播以往帶貨經(jīng)歷的案例以及達到的效果來考察。

直播電商的消費者,必然都有一定的共性,這是商家需要結(jié)合大數(shù)據(jù)來分析定位。可以把帶有相同標(biāo)簽的消費者集中在同個社群,然后可以針對性地進行產(chǎn)品促銷。電商零售行業(yè)無時無刻不再發(fā)生著變化,流量紅利趨勢,都是由消費群體決定的,因此商家要不斷研究電商流量所呈現(xiàn)的走向趨勢,然后判斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。

直播電商的貨,無疑是主播在直播間促銷,消費者在直播間買到的商品。商家和主播對供應(yīng)鏈把控一定要到位,不然到消費者手里的商品可能就出現(xiàn)問題,導(dǎo)致被退貨、投訴、罰款等等。所以商品品質(zhì)是尤為重要的,一旦在選品層面出現(xiàn)問題,就可能會直接導(dǎo)致帶貨翻車。當(dāng)然直播帶貨的商品,在價格層面需要把控好,雖然很多主播帶貨都遵循低價促銷原則,讓消費者買到性價比高的商品。但也要建立在商家盈利和直播間粉絲量充足的前提下。

直播帶貨的場景比較靈活,可以選擇街邊門店、辦公室、工廠等等,對于頭部主播,直播場地的選擇無足輕重,因為本身的帶貨能力就足夠強,不必擔(dān)心場地的變換給消費者帶來不適。對于非頭部主播而言,場的選擇就很重要了!固定的直播間固然更好,但是涉及一些農(nóng)產(chǎn)品或者海鮮等,建議主播到原產(chǎn)地做直播,直播效果會成倍增長。直播場景是通過直播形式向顧客展示商品,所以場景的設(shè)計、裝飾和產(chǎn)品的展示空間要布局合理,讓顧客直播間能更直觀的了解需求的商品。

看完上述對于人貨場的運營要點,作為當(dāng)前最受歡迎的直播——電商直播,你錯過了2020年的機遇,還要繼續(xù)錯過2021年發(fā)展的大好時機嗎?



  
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