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營銷如何追趕電子商務的飛速增長? |
2022-11-24 作者: 點擊數(shù): |
電子商務的驚人發(fā)展速度無需多言。這是一個節(jié)奏非常快、不斷變化的環(huán)境,不僅改變了業(yè)務的開展方式,還改變了品牌的構思和定位方式。直觀地說,支持這種電子商務增長的營銷結構也應同步發(fā)展。對于一些市場,這種發(fā)展是漸進式的變化,而不是轉(zhuǎn)型。人們?nèi)栽谕孀汾s游戲。因此,品牌方和代理方的營銷人員需要思考的問題是:“我們是否已經(jīng)到了引發(fā)變革的臨界點?” 商業(yè)環(huán)境中的大規(guī)模轉(zhuǎn)型類似于重大社會文化變革的軌跡。典型的生命周期是:首先,“新生事物”在小圈子內(nèi)涌現(xiàn),然后以臨時的、非結構化的、孤立的方式成長,繼而壯大到足以產(chǎn)生一定的影響,最后是各種圈子的匯集,使“新生事物”更容易被接受和大規(guī)模實施。例如我們可以回顧一下數(shù)字營銷是如何從邊緣走向主流的。另一個例子是,社交媒體曾與公關的聯(lián)系較為緊密,而現(xiàn)在已成為品牌營銷的重要渠道。 同樣,商業(yè)營銷日趨成熟,已經(jīng)超越媒體營銷的范疇。我們可以看到各種營銷模式百花齊放,但品牌方和代理方?jīng)]有采用模板化的、被普遍接受的方式。也就是說 “新生事物”仍發(fā)生在小圈子里,還不足以發(fā)生翻天覆地的變化。在過去的幾年里,一些大型機構開始嘗試電子商務綜合計劃,旨在整合現(xiàn)有營銷方案并提供整體的產(chǎn)品和服務。 盡管如此,要想跟上動態(tài)的電子商務生態(tài)系統(tǒng)的擴張步伐,營銷行業(yè)需要整合各類資源,以形成統(tǒng)一的電子商務營銷模式,這需要在以下幾方面重新構思。 重構敘事: “整體大于部分之和”這句話非常適用于電子商務營銷。內(nèi)容、審計、業(yè)務戰(zhàn)略和媒體手段在分開實施的情況下無法取得太大的成就。為了實現(xiàn)業(yè)務目標,電子商務的媒體和非媒體功能之間存在著巨大的相互作用。因此,機構為品牌制定的敘事需要新的突破——不再從單方面切入,無論是績效營銷,或者是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,而是采用一種結果驅(qū)動的整體方法。 重述整合的價值: 任何品牌要想實現(xiàn)飛躍,其所有營銷渠道都應該協(xié)同工作。然而,大多數(shù)品牌仍然孤立地看待電子商務渠道,與品牌營銷沒有真正的整合。因此,各機構有責任教育和展示協(xié)同作用的價值。現(xiàn)在是我們不應被限制在 ACOS 和 ROAS 中,而是在跨渠道整合和由此產(chǎn)生的效率中確定價值。 重塑品牌軌跡: 電商世界可分為兩種陣地:想要擴大規(guī)模的 D2C 品牌,以及想要在電子商務中獲得吸引力的傳統(tǒng)品牌。兩個群體都以截然不同的、從自身角度出發(fā)的營銷觀點運作。只有相互學習,才能實現(xiàn)取長補短。傳統(tǒng)品牌需要向線上發(fā)家的品牌學習數(shù)據(jù)的使用和敏捷性,而 D2C 品牌需要了解品牌建設的重要性。 |
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