為進一步加強村兩委班子建設(shè)，強化村級組織規(guī)范化管理，有效轉(zhuǎn)變農(nóng)村干部工作作風，密切黨群干群關(guān)系，不斷增強以黨支部為核心的村級組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，確保農(nóng)村和諧穩(wěn)定，特制定村干部坐班制度。

一、工作目標

通過執(zhí)行村干部坐班制度，做到“四有”，即:有地方辦事、有人辦事、有人管事、有人做事。

二、工作內(nèi)容

1.實行村干部全天坐班。坐班辦公的人員為村兩委干部，制定坐班辦公安排表，坐班人員和時間保持相對固定，并向群眾公開。要公布坐班人員聯(lián)系電話，并確保坐班時間外隨時解決村內(nèi)事務(wù)。

2.實行為民服務(wù)全程代理。對屬于村級管理的事項，坐班人員要隨時受理。對屬于在鄉(xiāng)級辦理的審批事項，原則上由坐班人員按下列程序全程代為辦理:

(1)接收申請人報送的有關(guān)材料;

(2)在兩個工作日內(nèi)將申報材料報送鄉(xiāng)政府;

(3)告知申請人需補交、修改的材料和承諾辦結(jié)的時限，并及時將補交、修改的材料報送鄉(xiāng)相關(guān)部門;

(4)在承諾時限內(nèi)將辦理結(jié)果送達申請人，并作好記錄。

三、工作職責

1.處理村內(nèi)日常事務(wù)，及時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。

2.掌握了解群眾的思想動態(tài)和與情信息，做好記錄，為村兩委正確決策提供必要的依據(jù)，為鄉(xiāng)黨委、政府提供合理化建議。

3.接待群眾來訪，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，維護村民正常的生產(chǎn)生活秩序。

4.及時處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時，要立即向鄉(xiāng)黨委、政府報告。

6.做好上級和村兩委交辦的其它事項。

四、工作要求

1.嚴格遵守作息時間。坐班人員在值班期間必須堅守崗位，不準遲到、早退，更不準擅離職守。坐班人員如遇特殊情況確需請假時，要找好替班人員，經(jīng)包片領(lǐng)導批準后方可離崗。

2.努力提高工作效率。對群眾提出的各種事項，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，能辦的要不拖不推，馬上就辦，暫時不能辦的要向群眾承諾辦事時限，力爭在最短時間內(nèi)給予圓滿解決。保證受理事項事事有著落，件件有回音。坐班人員要將當日受理事項和辦理結(jié)果等認真填寫在《村級綜合服務(wù)中心服務(wù)臺賬》上。

3. 不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時不能辦理的事項，便耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責范圍的，要告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達到群眾滿意。

4.嚴格保持廉潔自律。坐班人員要自覺遵守《農(nóng)村基層干部廉潔履職若干規(guī)定》等黨紀國法及有關(guān)規(guī)定，嚴禁借為民辦事之機向群眾索要錢物，謀取不正當利益，切實維護村級班子清正廉潔、干凈干事的良好形象。