為進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)，強(qiáng)化村級組織規(guī)范化管理，有效轉(zhuǎn)變農(nóng)村干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，不斷增強(qiáng)以黨支部為核心的村級組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，確保農(nóng)村和諧穩(wěn)定，特制定村干部坐班制度。

一、工作目標(biāo)

通過執(zhí)行村干部坐班制度，做到“四有”，即:有地方辦事、有人辦事、有人管事、有人做事。

二、工作內(nèi)容

1.實(shí)行村干部全天坐班。坐班辦公的人員為村兩委干部，

制定坐班辦公安排表，坐班人員和時(shí)間保持相對固定，并向群眾公開。要公布坐班人員聯(lián)系電話，并確保坐班時(shí)間外隨時(shí)解決村內(nèi)事務(wù)。

2.實(shí)行為民服務(wù)全程代理。對屬于村級管理的事項(xiàng)，坐班人員要隨時(shí)受理。對屬于在鄉(xiāng)級辦理的審批事項(xiàng)，原則上由坐班人員按下列程序全程代為辦理:

(1)接收申請人報(bào)送的有關(guān)材料;

(2)在兩個(gè)工作日內(nèi)將申報(bào)材料報(bào)送鄉(xiāng)政府;

(3)告知申請人需補(bǔ)交、修改的材料和承諾辦結(jié)的時(shí)限，

并及時(shí)將補(bǔ)交、修改的材料報(bào)送鄉(xiāng)相關(guān)部門;

(4)在承諾時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果送達(dá)申請人，并作好記錄。

三、工作職責(zé)

1.處理村內(nèi)日常事務(wù)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難和問題。

2.掌握了解群眾的思想動態(tài)和與情信息，做好記錄，為村兩委正確決策提供必要的依據(jù)，為鄉(xiāng)黨委、政府提供合理化建議。

3.接待群眾來訪，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，維護(hù)村民正常的生產(chǎn)生活秩序。

4.及時(shí)處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時(shí)，要立即向鄉(xiāng)黨委、政府報(bào)告。

6.做好上級和村兩委交辦的其它事項(xiàng)。

四、工作要求

1.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。坐班人員在值班期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，更不準(zhǔn)擅離職守。坐班人員如遇特殊情況確需請假時(shí)，要找好替班人員，經(jīng)包片領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。

2.努力提高工作效率。對群眾提出的各種事項(xiàng)，按照“誰

受理、誰處置、誰反饋”的原則，能辦的要不拖不推，馬上就辦，暫時(shí)不能辦的要向群眾承諾辦事時(shí)限，力爭在最短時(shí)間內(nèi)給予圓滿解決。保證受理事項(xiàng)事事有著落，件件有回音。坐班人員要將當(dāng)日受理事項(xiàng)和辦理結(jié)果等認(rèn)真填寫在《村級綜合服務(wù)中心服務(wù)臺賬》上。

3. 不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時(shí)不能辦理的事項(xiàng)，便耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達(dá)到群眾滿意。

4.嚴(yán)格保持廉潔自律。坐班人員要自覺遵守《農(nóng)村基層干部廉潔履職若干規(guī)定》等黨紀(jì)國法及有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁借為民辦事之機(jī)向群眾索要錢物，謀取不正當(dāng)利益，切實(shí)維護(hù)村級班子清正廉潔、干凈干事的良好形象。