10月23日,縣委副書記、代理縣長王海青到縣政務服務中心調(diào)研指導工作,縣委常委、常務副縣長仁青陪同。

王海青一行實地查看了縣政務服務中心運行管理、窗口服務、辦事流程、信息化建設等工作,并與窗口工作人員親切交流,詳細了解各窗口辦理事項、辦事流程和辦理時限,對進一步優(yōu)化辦事流程、營造良好營商環(huán)境、提升政務服務 效能、政務服務數(shù)字化智慧化改革等提出具體要求。

王海青強調(diào),政務服務大廳是政府聯(lián)系群眾、服務群眾的重要窗口,是提升營商環(huán)境“軟實力”的重要支撐。要進一步優(yōu)化審批流程,減少辦事環(huán)節(jié),壓縮辦事時間,提高辦事效率,努力打造服務最好、辦事最快的營商環(huán)境。要突出抓好窗口標準化建設,全面開展“好差評”工作,加強窗口工作人員管理服務和監(jiān)督考核,不斷提高窗口工作人員的服務意識與業(yè)務能力。要進一步加快“數(shù)字政府”建設,全面落實“高效辦成一件事”任務清單,制定縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分解表,由專人負責、逐條分析督促,確保各項指標有效提升。要進一步完善“12345”政務服務熱線平臺知識庫常用問答、 政策法規(guī)、業(yè)務辦理、辦事指南、部門職責、政策解讀等信息,確保服務精準到位,及時高效為企業(yè)和群眾答疑解惑。要緊盯優(yōu)化營商環(huán)境14項一級指標和省級評價考核8項重點指標,對標對表優(yōu)化營商環(huán)境重點工作任務,熟練掌握評價方法,全力推進優(yōu)化營商環(huán)境評價考核各項指標攻堅突破、爭先進位。要強化作風建設,守牢紀律底線,排查梳理群眾和企業(yè)最關心的高頻事項,依法依規(guī)行政審批,加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。