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12月1日，縣委常委、常務副縣長楊樹峰主持召開舟曲縣加強政務服務工作推進會議。會議傳達學習了縣委、縣政府主要領(lǐng)導在舟曲縣政務服務中心工作情況匯報上的批示精神，通報了州營商辦優(yōu)化營商環(huán)境明察暗訪反饋問題和縣政務服務大廳現(xiàn)場督查情況，安排部署近期政務服務工作。

會議要求，各部門要清醒認識當前政務服務工作面臨的嚴峻形勢，聚焦企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的痛點、堵點、難點，持續(xù)提升線上線下政務服務能力，全面加快政務服務標準化規(guī)范化便利化建設步伐，加強政務服務體系建設，切實提高政務服務質(zhì)量和效率，打造優(yōu)質(zhì)便民服務。要加強事項梳理和授權(quán)，對即辦事項和審核后需要辦理事項認真梳理，對授權(quán)入駐大廳辦理事項必須充分授權(quán)，入駐窗口單位要按照“合法合理、程序規(guī)范、高效快捷、方便辦事”的原則，優(yōu)化業(yè)務流程，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限，全力提升服務效能。要完善便民利民設施，對實體大廳布局再優(yōu)化，進一步規(guī)范前臺服務引導臺、自助查詢區(qū)、自助申報區(qū)、投訴受理中心等責任區(qū)管理，時刻確保復印設備、信息查詢機、自動飲水機等便民服務設施正常運行，為辦事人員和企業(yè)提供高效便捷全方位服務。要加強人員管理，強化業(yè)務培訓，制定完善工作人員管理和服務規(guī)范、服務紀律、責任追究等各項規(guī)章制度，實化細化制度執(zhí)行，提升精細化服務水平。要加強明察暗訪監(jiān)督檢查，拓展服務對象對窗口服務“好差評”評價反饋渠道，及時督促解決政務服務過程中的問題，不斷提高全縣政務服務水平。

縣直相關(guān)部門主要負責人參加會議。（縣政府辦）